Le type de soutien apporté varie selon les besoins des femmes. Le soutien fourni vise à favoriser la santé physique et mentale, l’estime et la confiance en soi, à encourager l’équilibre émotionnel et la reprise de pouvoir et à subvenir aux différents besoins des participantes.

L’appui peut être de nature matérielle, c’est-à-dire via des dons de produits hygiéniques, de denrées alimentaires, le service de repas/collation, l’accès aux installations de lessive, etc. Le soutien peut également être de nature « émotionnelle », au niveau psychologique, tel qu’offert par le service d’écoute (téléphonique et en personne), le programme de liaison, les interventions en situation de crise, les informations données, l’aiguillage et l’entraide par les pairs. Les activités et les ateliers sont également des éléments qui contribuent à favoriser l’équilibre émotionnel et les forces des participantes. Le soutien offert peut aussi être « technique », lorsque par exemple les intervenantes aident les femmes à rédiger certains documents, à utiliser les ordinateurs, le télécopieur, à faire leur lessive, etc.

Les services et programmes sont offerts selon une approche et une analyse féministes. Plus précisément, les interventions effectuées au CeS reflètent les causes sociales des conditions difficiles et précaires vécues par les femmes et prennent en considération les inégalités de pouvoir et les rapports de domination qui existent entre les hommes et les femmes et qui marquent les relations entre les sexes, ainsi que toutes autres formes d'oppression conduisant à des rapports inégalitaires. L’équipe applique l’approche féministe en croyant au potentiel de la femme et en centrant l’intervention autour des besoins, des forces et du vécu des participantes, valorisant le partage d’expériences. Le rôle des intervenantes n’est pas de trouver des réponses et des solutions aux difficultés exprimées par la femme, mais plutôt de l’informer sur les ressources existantes (les siennes et celles disponibles dans la communauté) afin de faciliter sa prise de décision, de la soutenir dans ses démarches, de l’encourager à reprendre son pouvoir et à maximiser son potentiel, tirant profit de ses forces, expériences, désirs et motivations et surtout, de croire en elle, en ses capacités.
Les intervenantes travaillent en partenariat avec des intervenantes de divers organismes afin de répondre aux multiples besoins des femmes et de procurer le soutien le plus adéquat pour la femme.

Réalisé par ADNETIS