Journée type

Le Centre espoir Sophie accueille les femmes à partir de 15h00. En accueillant chaque femme en leur ouvrant la porte, l’intervenante est attentive aux besoins que les femmes peuvent avoir. Les besoins sont multiples et ils sont parfois exprimés explicitement, alors qu’à d’autres occasions, les intervenantes utilisent leur sens de l’observation afin de détecter les besoins des femmes et leurs situations. Certaines désirent parler, d’autres ont des peines et des colères, elles peuvent avoir faim, avoir besoin d’un hébergement, elles ont parfois froid, elles peuvent vouloir des vêtements, des produits d’hygiène; la santé de certaines est précaire, elles peuvent se sentir seules et elles vivent de grandes souffrances...

L’intervenante offre un soutien pratique et émotionnel. Elle aide à trouver les ressources appropriées et communique avec les organismes, tels que les hébergements d’urgence, les banques alimentaires, les lignes de crise et de soutien et les divers organismes qui oeuvrent dans la communauté et qui pourraient répondre aux besoins des femmes.

Entre 15h00 et 17h00, des breuvages et une collation sont offerts et différents ateliers ont lieu. Grâce à ces activités, les femmes peuvent obtenir de l’information, partager leurs expériences, leur réalité et leurs défis. Les participantes peuvent également laver leurs vêtements, prendre une douche, obtenir une coupe de cheveux, utiliser les ordinateurs, le téléphone et le télécopieur.

Les femmes profitent de l’environnement sécuritaire et chaleureux que le Centre offre, prennent un répit de la rue ou de la solitude, certaines se reposent au sous-sol, écoutent un film ou font des activités de détente. Des mères vont aussi parfois au sous-sol pour allaiter paisiblement ou pour permettre à leurs enfants de jouer (et de courir!).

Vers 16h45, les femmes préparent les cabarets et dressent les tables pendant que les intervenantes finalisent les préparatifs du souper. De 17h00 à 18h00, le repas est servi. Vers 18h00, participantes et intervenantes mettent la main à la pâte et le nettoyage débute; la vaisselle et les tables sont nettoyées, les planchers, poignées de portes sont désinfectés, les déchets apportés à l’extérieur…

De 19h00 à 21h00, les femmes vaquent à leurs activités respectives. Plusieurs s’accordent un moment de repos avant de rentrer chez elles, prennent une dernière tasse de thé et profitent des ressources que le Centre offre; elles utilisent les ordinateurs, le moulin à coudre, terminent leur lavage de vêtements, etc. Certaines femmes profitent de la tranquillité de fin de soirée pour jaser avec les intervenantes ou avec leurs amies. Au besoin, les intervenantes contactent les services d’hébergement d’urgence afin de trouver un toit aux femmes qui sont dans le besoin.

À 20h45, les intervenantes offrent un dernier café aux femmes, complètent le rangement et s’assurent que le Centre est propre, sécuritaire et prêt à accueillir les femmes le lendemain…
À 21h00, les femmes quittent et le Centre espoir Sophie ferme ses portes.