Témoignages

Afin de s’assurer de la meilleure démarche à suivre auprès des femmes, plusieurs évaluations sont complétées par les participantes pour vérifier l’efficacité de l’offre de services et programmes et la satisfaction des usagères du CeS.

Les retombées positives des services et programmes offerts au CeS sont nombreuses. Les témoignages des femmes constituent les indicateurs les plus éloquents de l’efficacité et de la pertinence du travail effectué par l’équipe au Centre. Les témoignages suivants ont été recueillis à partir des commentaires formulés et des sondages effectués auprès des participantes; ils relatent l’importance que le Centre a dans leur vie.

« Le fait que vous êtes ouvert en soirée diminue mon anxiété. Le soir, étant seule, j’ai peur, j’ai plein de mauvaises pensées et j’angoisse … Le CeS me permet de ne pas être seule en ces moments difficiles. Après avoir bien mangé, jasé avec les autres femmes, je rentre chez nous et je peux m’endormir sans inquiétude. »

« L’accueil et la bonne humeur sont uniques au Centre. On retrouve une atmosphère amicale et ça compense pour la famille que j’ai pas. »

« Ici, on trouve toutes les infos qu’on a besoin. Si j’ai besoin d’une ressource, les intervenantes m’aident à trouver le bon service; elles lâchent pas jusqu’à ce qu’on trouve ce dont j’ai besoin et elles m’aident dans mes démarches. »

« Je vis dans la rue. Au Centre, ici, c’est sécuritaire; je peux faire une sieste sans m’inquiéter. Le CeS m’aide à refaire mes forces et à me remettre « sur la track ». Quand je parle, on m’écoute. Pis quand je veux pas parler, c’est correct aussi, on me laisse tranquille. »

« Ce qui me frappe au CeS, c’est la liberté. On a la liberté de participer ou non aux activités, liberté de socialiser avec les autres femmes, et surtout, la liberté d’être soi-même, d’aller à son rythme. »

« Au CeS, tout le monde est accepté pis les jugements, ben, y sont pas bienvenus. On apprend à se connaître. »

« L’accent, au Centre, est mis sur le respect; tout le monde y gagne. Chacune a sa place. Les intervenantes font pas « la police »; elles cherchent plutôt à comprendre le pourquoi des choses et ce qui se cache derrière les « mauvaises passes » et les mots durs. »